İADE VE İPTAL KOŞULLARI

1. İptal Hakkı: Ürün kargoya verilmeden önce iptal hakkı kullanılabilir. Ürün kargoya verildikten sonra sipariş iptal edilemez 
2. İade Hakkı: Ürünlerimiz vakumlu paketli gıda ürünü olduğundan, Tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ç).
3. Hasarlı / Arızalı Ürün Durumu:

o   Ürün teslim anında ezik, yırtık, sızıntı veya ambalaj hasarı varsa, kargo görevlisine itiraz edilmeli ve tutanak tutulmalıdır.

o    Tutanak olmadan yapılan iade talepleri kabul edilmemektedir.

o    Tutanaklı şikâyetler, 0442 502 42 42 numaralı telefondan önceden onaylandıktan sonra değerlendirilir.

o    Onaylanan durumlarda, ürün iade edilir ve yenisini kargo ile gönderilir.

    4. İade Kabul Edilmeyen Durumlar:

o    Ambalaj açılmış veya kısmen tüketilmiş ürünler

o    Teslim sırasında fiziksel hasar olmayan ürünler

o    3 iş günü sonrasında bildirilen durumlar 

    5. İade Adresi: TEPSİ SU BÖREĞİ UNLU MAMULLER GIDA İNŞ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

4. Saltuklu Mahallesi Prof. Dr. Necmettin Erbakan Bulvarı Kayı Evleri B-Blok No:146B, Aziziye – Erzurum